Відгуки про компанію EС Маркет

Да, действительно, мне сегодня пришлось поехать в шоурум и самому забрать товар, т.к. обещание отправить его вместо вчера - сегодня вечером - меня не устроило. Но это не отменяет того, что заказ на сайте я оформлял с 20го (я проверил по своим заказам в кабинете), мне Юля обещала таки перезвонить "на следующий день" с проверкой наличия и не перезвонила (из-за чего я и вынужден был еще 2 раза заказ оформлять). И это не отменяет задержку с отправкой. Поэтому общую оценку меняю с Очень плохо на Нейтрально. Если у вас запарка, либо не нужно обещать скорую доставку, либо возьмите помощника.

• Коментар продавця27.12.2016

  Заказ был оплачен Вами 25.12 в 17.31 сегодня Мы его выполнили!

Заказ оформлял 3 раза. Вначале неделю назад. Менеджер Юлия обещала позвонить на следующий день, уточнить наличие, не позвонила ни на следующий, ни через день. Я оставил новый заказ (уже первых игрушек не было, остались только "похуже, без коробок, на планшетке"). На сайте нажал "перезвоните мне", звонка не было. Пришлось самому перезванивать. Обещали уточнить "завтра", в итоге всех не оказалось, попросил отправить те что есть, обещали вчера, сегодня еще нет отправки,обещают только вечером.

• Коментар продавця27.12.2016

  Ваш заказ был оплачен 25.12 в 17.31 сегодня мы его выполнили!

• Покупець27.12.2016

  Верно, только вначале заказ я оформлял 20-го, вы не перезвонили с подтверждением наличия остальных игрушек, как при первом отзвоне обещали. Потом вы обещали после оплаты сделать отправку в понедельник, но не сделали, а сегодня обещали сделать уже сегодня вечером. Я верю, что посылка бы дошла до нового года, наверное, но уже две такие задержки и мне пришлось самому пойти к вам в офис и забрать ее. Так что проблемы с загрузкой и с адекватной оценкой сроков доставки, а также информированием клиента - существуют. Или я не прав?

По телефону около обеда уточнил наличие товара, конструктор (был в наличии), стоимость (929 грн,), уточнил о возможности отправить срочно (да конечно отправим), но попросили оставить заказ через сайт (оставил), через час перезвонил напомнил (ответили, что все ок, не волнуйтесь уже поехали отправлять), ближе к вечеру перезвонили сообщили что не сможем выполнить заказ (хотя до этого уже отправляли), мол очереди на почте отправить нет возможности, вообщем то, как по мне, то бредовая причина.

• Коментар продавця27.12.2016

  К сожалению у нас сейчас только самовывоз!

Заказала матрасик а № посылки так и не получила. ((( Пожалуйста напишыте № ???

• Коментар продавця28.12.2016

  Заказ отправила Укрпочтой, Прискоренной доставкой, (побеспокоилась, чтоб до Нового Года дошел), по телефону подтвердила, что заказ отправлен, и все равно Клиент не доволен. Заходите к нам еще, будем рады.

Качество хорошее,нитки не торчат, единственный минус тупая нашивки, непонятное маленькое, лучше не было б совсем. А так все нормально

• Коментар продавця28.12.2016

  Спасибо за покупку! спасибо за замечания к товару, будем передавать производителю. С Наступающим!

Все отлично, доставка в срок, упаковка новая, товар качественный.
Рекомендую родителям, которым срочно нужен конструктор Лего к Празднику.

Хороша компанія швидко замовив швидко відіслали.Велике дякую.